El éxito en Rivane no es una entrega y ya, es una alianza. Desde la incorporación hasta cada fin de período, nuestro equipo ayuda a tu función financiera a cerrar más rápido y reportar con confianza.
Solicitar una demoUn plan de lanzamiento estructurado configura y valida tu catálogo de cuentas, integraciones y flujos de trabajo antes de tu primer cierre.
Un gerente de éxito del cliente asignado que conoce tu libro contable, tu equipo y tu calendario de cierre, no una fila rotativa de agentes.
Talleres, guías y sesiones informativas de lanzamientos mantienen a tu equipo al día a medida que evolucionan la plataforma y tus procesos.
Soporte dentro del producto y por correo electrónico, respaldado por especialistas con conocimiento financiero que entienden lo que está en juego en un cierre en vivo.
| Estándar | Prioritario | Empresarial | |
|---|---|---|---|
| Objetivo de respuesta | Siguiente día hábil | Mismo día hábil | Prioritario con escalamiento |
| Canales | Correo electrónico y en la aplicación | Correo electrónico, en la aplicación y chat | Todos los canales y Slack |
| Gestión de éxito | Equipo de éxito compartido | CSM dedicado | CSM asignado + TAM |
| Revisiones de negocio | Recursos trimestrales | Reuniones de seguimiento mensuales | Revisiones de negocio ejecutivas |
El empaquetado de niveles es un ejemplo. Los términos finales de soporte se establecen en tu formulario de pedido.
Descubre cómo nuestro equipo de éxito pone en marcha tu función financiera y la ayuda a cerrar más rápido.
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